Échanges & Remboursements

Pour Façon Garçon Design & Création il est important de garantir la qualité de tous nos produits à la hauteur de l’énergie que nous déployons pour réaliser chacun d’eux pour en faire des objets durables. C’est pourquoi nous garantissons ceux-ci contre tout défaut de confection. Ils seront remplacés ou réparés à nos frais pendant la première année d’utilisation du produit. Cette garanti ne s’applique pas sur des objets utilisé de façon inadéquate. Si vous endommagez un de nos produits accidentellement, il nous fera plaisir de le réparer au frais du client.
Comme nous travaillons avec des matières naturelles tel que le cuir ou le bois, nous ne pouvons garantir une uniformité absolue dans tous nos produit autant au niveau des textures que des couleurs.

Nos produits seront échangés, remboursés ou corrigés dans les circonstances suivantes :

• Couture,
• Quincaillerie
• Matière défectueuse

Ces anomalies doivent être signalées dans la première semaine suivant l’achat. Façon Garçon s’engage à procéder sans frais à la réparation d’un article défectueux et de couvrir la totalité des frais de livraisons.
Après avoir reçu la marchandise retournée, Façon Garçon Design & Création procédera immédiatement à l’échange ou au remboursement, selon vos instructions.

Dans le cas d’un remboursement, à la réception de la marchandise, Façon Garçon Design & Création effectuera le remboursement sur la même carte de crédit ou le même compte PayPal que celui utilisé pour l’achat.

Façon Garçon se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si la marchandise est utilisée ou endommagée. La marchandise retournée doit être en parfait état, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.

Les marchandises retournées sans facture d’achat en ligne ne seront pas acceptées